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专访深圳定制衣柜厂家康总:深圳整体衣柜定制更需要工匠精神

作者:admin发布时间:2019-07-14 10:08

  前言:在深圳整体衣柜定制行业,提起“深圳柯斯迈家居”,几乎可以说无人不知,无人不◆◁•晓。和深圳其他传统的全房定制厂家不同,他所有的业务均来自互联网,营销思维超★◇▽▼•前,注重口碑营销,就是这样一个普通的家具定制工厂,却凭着自己并不普通的经营方式,短短一年内成立自己的工厂直营网络,从最初的单打独斗发展到△▪▲□△10人的大团队,做到深圳个性橱柜衣柜定制第一品牌。那么他的成功◆●△▼●秘诀是什么,有哪些值得我们学习呢?

  康总在采▼▼▽●▽●访过程中反复强调,产品品质是一个企业的基石▲●…△与根本,可谓是公司发展命脉所在。柯斯迈对产品的重视度,甚至超过了营销,这在很多企◇…=▲业是不多见的,不仅仅是衣柜行业。包括人•☆■▲员、规模、设备、研发等方面将近超过8000万•□▼◁▼的投入,说白了,就是为了让产品品质可以满足广大消费者的需▼▲求。

  产品优势上,全品类产品类别,超过10位行业经验不低于5年的研发及设计团队,智能化CNC加工中心,低于GT/T2828.1-2003标准50%的误差率、趋于零甲醛释放、优质的客户口碑等等,无疑不都在凸显柯斯迈产品的优越性。

  每个人都知道口碑营销对单子的数量提升有很大帮助,对企业★△◁◁▽▼品牌的提升有很大好处,但是如果我使用你的服务达不到你给我保证的程度,那估计很快你这个团队就会垮掉。柯斯迈就很注重口碑这一块,每次出去施工之前都跟师傅强调施工质量和服务态度。他是第一个敢承诺“终身质保”的人,很多时候就算不是师傅施工的原因造成的质量问题,也积极去进行沟通和更换,就是宁愿不赚你的钱,也要一个好的口碑,只有好的口碑才能带来更多的单子,即使给钱之后质量上出了一些问题,也都是毫不犹豫的整改或是更换,这就是他的信誉所在,好的售后会给你带来很多意向不到的惊喜,如果企业想赚钱,要靠销售,如果企业想赚大钱,做品牌,那就要靠售后。

  “如果衣柜或者橱柜安装完以后出现问题我们不能及时解决,让客户满意,那么我这么久时间积累的名誉就没了,可能仅仅是一个淘宝评价和发一个帖子的事情”康总说。其实很有道理,华为之所以能做大做强,这和它完善的售后服务是分不开的。

  为了让消费者买到货真价实、性价比高和环保的衣柜和橱柜,柯斯迈就是要打破定制家具行业潜规则、争取材料价格透明化。 针对有意向的网络客户,深圳柯斯迈家居有限公司坚持服务为王,提供性价比高的产品,免费上门量尺寸,免费设计,终身维护,这就是OTO模式,即“线上到线下”,目的是要把线上的消费者带到现实的展厅中去,线上进行展示,线下进▪•★行交易,如果您家里需要定制衣柜和橱柜,也可以直接联系康总()去工厂展厅参观看样。

  几个小伙子一起研究后认为,现在年轻人拿到的都是期房,他们都是第一次置▪▲□◁业,很兴奋,买房就开始关注装修,看见好的装修文章就会长时间进行了解,所以在宣传过程以及与客户交流过程中一直强调重生活、轻装饰。同时尽量不无原则地夸自己产品好,而是以一种知识性的文字来教客户怎样识别好坏,当别的公司还在拼命鼓吹自己多好的时候,柯斯迈却教业主如何省钱,教业主不●要做过多花样,不要把钱◆▼浪费在无意义的装饰上边,我的标语是“再好的装饰时间长了也如弃妇,看都不愿意多看一眼,反倒是那些方便的生活设施,能给你未来的生活带来幸福”,现在人多聪明啊,从你的宣传语上就可以看出你的真面目。只要肯替别人△▪▲□△着想,客户认可了你这个团队,团队的产品自然就认可了,就这样凭着真诚,柯斯迈在网上接活的套路渐渐熟悉,招法也多起来,从各个渠▽•●◆道找来的人络绎不绝。

  康总最后在介绍记者采访时说,服务永无◇=△▲止境,只有真正了解消费者才能找到自己的差距,倾听行业的声音,倾听市场需求的声音,接受行业的评价。通过不断学习,才能不断提○▲-•■□高自己,记者相信,柯斯迈家居为了一定会为我们创造出更美好的生活。

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